もてなす時間が、
作業に消えていた。
ホテルの仕事は「人をもてなす」こと。でも実際の現場では、スタッフの大半の時間が「作業」に消えていた。電話対応、予約台帳の転記、メール返信、在庫確認。
現場で働きながら、ずっと思い続けた。「この時間を、目の前のお客様に使えたら」と。
今、その答えをテクノロジーで作っている。マネジメントの現場を知っているから、現場が本当に使えるものを作れる。エンジニアリングだけでなく、ビジネス全体を理解しているから、「作って終わり」にならない。
現場から、
ここまでの道のり。
2017年にホテルの総支配人、2018年から温泉旅館の経営者として、予約管理・集客・顧客対応を現場で回してきました。2023年に開発をはじめ、2024年に MUSUBU Tech を設立。そこで得た現場経験が、いま作るシステムの前提になっています。
- 2017
総支配人就任
ホテル全体のオペレーションを統括。人・数字・サービスのすべてを管理。
- 2018
温泉旅館の経営
自らの旅館を運営。予約管理、集客、顧客対応のすべてを自分で回す日々。
- 2023
AIとの出会い
「この手作業、AIにできるのでは？」テクノロジーの世界に足を踏み入れる。
- 2024
MUSUBU Tech 設立
LINE×AIの予約SaaS「MUSUBU」を開発。現場の痛みを知る者が、現場のためのプロダクトを作る。
- 2025
The Orchestrator
AI・ツール・仕組みを組み合わせ、ビジネスの自動化を設計する。コードを書くだけでなく、全体を指揮する。
作るときに、
いつも置いている3つ。
ORCHESTRATE, DON'T JUST CODE
コードを書くだけがエンジニアの仕事じゃない。AI・ツール・人を組み合わせ、最適な解を設計する。
BUILT FROM THE FRONTLINE
現場を知らない人が作ったツールは、現場では使われない。ホテル・旅館での現場経験が、すべてのプロダクトの土台。
AUTOMATE THE BACKSTAGE
テクノロジーは裏方。お客様の目に触れるところは、人の温かさで。裏側の作業だけを徹底的に自動化する。
あなたの業務の裏側を、
一緒に自動化しませんか。
要件が固まっていなくて構いません。どこを仕組みにすると効くのかを、一緒に整理するところから始めます。
24時間いつでも送信できます。1営業日以内に返信します。
制作の料金と進め方は /services に公開しています。
メールの場合は info@shingokumon.com へ。